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Site internet de restaurant : 7 erreurs qui font fuir les clients
Un client qui a entendu parler de vous cherche votre site dans la minute. S'il ne trouve pas ce qu'il veut en dix secondes, il va chez le voisin. Voici les sept fautes les plus courantes.
6 min de lecture · mis à jour le 23 août 2026
1. La carte en PDF
Sur téléphone, un PDF s'ouvre mal, se lit à la loupe et n'apparaît pas dans les résultats Google. Une carte en vraies pages web se lit d'un pouce, se met à jour en deux minutes et fait remonter vos plats dans les recherches.
2. Les horaires introuvables ou faux
C'est l'information la plus recherchée sur un site de restaurant. Elle doit être visible sans faire défiler la page, et identique à celle de votre fiche Google. Une incohérence entre les deux fait perdre des clients et brouille Google.
3. Le site trop lent
Des photos de plusieurs mégaoctets, une animation d'entrée, une vidéo en fond : le site met cinq secondes à s'ouvrir et la majorité des visiteurs mobiles est déjà repartie. Des images compressées et une page sobre valent mieux qu'un effet spectaculaire.
4. Pas de bouton de réservation évident
- Un bouton visible en haut de chaque page.
- Le numéro de téléphone cliquable sur mobile.
- Un rappel de réservation qui reste accessible pendant le défilement.
5. Des photos qui ne sont pas les vôtres
Les images d'illustration achetées se repèrent immédiatement et cassent la confiance. Trois vraies photos de votre salle valent mieux que vingt images génériques.
6. Aucune indication de lieu
Le quartier, une carte, les transports, le stationnement : ce sont des informations décisives, et elles aident aussi Google à vous proposer aux gens qui cherchent près de chez vous.
7. Un site qui ne bouge jamais
Une carte d'hiver affichée en juillet, un événement passé en page d'accueil : le visiteur se demande si vous êtes encore ouverts. Un site facile à modifier vous-même règle le problème.
La vérification en 60 secondes
- Ouvrez votre site sur votre téléphone, en 4G, pas en wifi.
- Chronométrez : au-delà de trois secondes, il y a un problème.
- Cherchez vos horaires, votre carte et le bouton de réservation, chacun en moins de dix secondes.
- Demandez à quelqu'un qui ne connaît pas votre adresse de réserver une table. Regardez sans l'aider.
Questions fréquentes
Faut-il un site quand on a déjà une page Instagram et une fiche Google ?
Oui. Instagram fait découvrir, Google fait vérifier, mais le site est le seul espace que vous maîtrisez entièrement — et le seul qui permette de réserver sans commission.
Combien de pages faut-il pour un restaurant ?
Souvent quatre suffisent : accueil, carte, l'histoire du lieu, contact et réservation. Mieux vaut quatre pages soignées que douze pages vides.
Un site suffit-il à être visible sur Google ?
Non. Le site sert de base, la fiche Google d'entrée principale, et le bouche-à-oreille en ligne — dont les influenceurs — d'accélérateur. Les trois se renforcent.
On en parle pour votre établissement ?
Premier échange offert, réponse en 24 h. On vous dit franchement ce qui est pertinent chez vous — et ce qui ne l'est pas.